來源：鳳凰網(wǎng)讀書 作者：石博
大數(shù)據(jù)"這一概念近年來已經(jīng)成為商業(yè)社會最受關(guān)注的關(guān)鍵詞之一。可以說，我們不僅已經(jīng)開始進(jìn)入一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，更是進(jìn)入了一個(gè)言必稱"大數(shù)據(jù)"的時(shí)代。大數(shù)據(jù)的價(jià)值正在被越來越多地提及、運(yùn)用，甚至成為企業(yè)、社會發(fā)展的新型資本和財(cái)富。對于持有海量數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司、電子商務(wù)公司、社交網(wǎng)絡(luò)公司等，似乎已在準(zhǔn)"大數(shù)據(jù)"時(shí)代搶占了先機(jī)，可以隨時(shí)利用自己掌握的數(shù)據(jù)資源挖掘潛在用戶、潛在市場，攫取豐厚利潤。然而，鑒于海量數(shù)據(jù)的搜集工作仍十分困難，而海量數(shù)據(jù)的挖掘工作需要的專業(yè)技術(shù)平臺并沒有得到廣泛的運(yùn)用，似乎"大數(shù)據(jù)"的紅利將會被這些巨鱷級別的互聯(lián)網(wǎng)公司瓜分殆盡。那么，對于傳統(tǒng)企業(yè)管理者或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)的中層管理者來說，一不具備采集數(shù)據(jù)的技術(shù)基礎(chǔ)，二不具備分析數(shù)據(jù)的出色技能，如何應(yīng)對這一數(shù)據(jù)化浪潮的沖擊？如何在其中分一杯羹，取其精華，將數(shù)據(jù)和數(shù)量精神真正融入日常工作中？如何從企業(yè)制度和文化上為大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來做好準(zhǔn)備？近日讀到的《用數(shù)據(jù)說話》這本書就嘗試從多個(gè)角度回答這個(gè)問題。
中國人仿佛從骨子里就不善于用明確的數(shù)據(jù)和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)來表達(dá)，可能是由于此種表述過于生硬，不那么客氣，不符合我們追求謙遜、平和的品格。然而在企業(yè)管理中，不明確的信息傳遞往往導(dǎo)致信息發(fā)送者和信息接受者的理解偏差，造成不必要的資源浪費(fèi)和效率低下。有經(jīng)驗(yàn)的管理者都力求將工作計(jì)劃、員工評價(jià)等以清晰明確的方式傳遞給相應(yīng)人員，從而避免上述缺點(diǎn)，這雖然是很小的改進(jìn)，卻體現(xiàn)了數(shù)量化管理的根本理念。
高效的管理者，在日常管理的分析、決策中應(yīng)能充分地利用數(shù)據(jù)資源和數(shù)量化方法。首要的便是，管理者能夠充分理解需要通過數(shù)據(jù)支持進(jìn)行的決策，明確哪些數(shù)據(jù)有助于分析當(dāng)下形勢、提供參考趨勢、指明未來方向，從何有的放矢地收集數(shù)據(jù)并加以利用。同時(shí)，管理者還需要具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，對于大量數(shù)據(jù)也應(yīng)具有提煉能力，能抓住隱含在表面數(shù)字之下的內(nèi)在邏輯而形成決策。另外，能夠?qū)τ谝恍┲饔^性較強(qiáng)的信息，采集完成后需要創(chuàng)新性的設(shè)立分級標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)需求目的轉(zhuǎn)化為數(shù)量化數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步分析做準(zhǔn)備。這些現(xiàn)代企業(yè)的管理者必備、且非常重要的決策技能和管理習(xí)慣，是很多現(xiàn)在很多管理者所缺乏的。《用數(shù)據(jù)說話》中，以西門子、戴爾等企業(yè)在管理中的優(yōu)秀模型和方法為例，對上述問題進(jìn)行了深入的討論，對于管理者，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的管理者來說，有著極具實(shí)踐性的意義。
歸根結(jié)底，數(shù)量化管理方法就好像Word軟件一樣，只是一種先進(jìn)的生產(chǎn)工具，Word可以幫助普通人更快捷方便的產(chǎn)出文章，但決定文章質(zhì)量的仍然是輸入者的個(gè)人能力。數(shù)量化或數(shù)據(jù)化的管理方法也并非萬能，同樣依賴于管理者個(gè)人的管理理念和公司的管理文化的優(yōu)越性和先進(jìn)性。然而不可否認(rèn)的是，先進(jìn)的生產(chǎn)工具和方法的應(yīng)用的確可以帶來更具效率的生產(chǎn)力，理解、掌握數(shù)量化或數(shù)據(jù)化管理方法并將其付諸實(shí)踐定會給管理者以意想不到的收獲。當(dāng)大數(shù)據(jù)的沖擊真正到來之時(shí)，你的企業(yè)已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備。