劍圖志愿者
總 則
第一條 圖書館本著自愿參加的原則招募圖書館志愿者，凡是熱心于公共文化事業(yè)的人士均可以報名成為梅州市劍英圖書館的志愿者。
第二條 招募方式采取組織招募。組織招募是通過團的組織系統(tǒng)動員、發(fā)動青年，以個人或集體名義報名應(yīng)招以及參加圖書館志愿者集中招募。
第三條 組織原則：活動組織者要協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系，為活動實施創(chuàng)造條件，提供必要的服務(wù)。
第四條 服務(wù)宗旨：通過圖書館志愿者活動，為讀者提供志愿服務(wù)，弘揚無私奉獻精神和舍己為人的傳統(tǒng)美德，提高圖書館志愿者的思想道德素質(zhì)，促進圖書館管理工作的有效進行。
第五條 服務(wù)口號：讀者至上，服務(wù)第一。
第六條 服務(wù)原則：盡己所能，不計報酬，服務(wù)讀者，無私奉獻。
第一章 圖書館志愿者守則
為使志愿者更好地受教育、長才干、做貢獻，樹立和宣傳圖書館志愿者的良好形象，對圖書館志愿者提出以下要求：
1、堅持四項基本原則，擁護黨的基本路線，熱愛祖國，認真遵守國家的法律、法令。
2、認真遵守各項規(guī)章制度，服從管理，組織開展各種志愿服務(wù)。
3、以自身的行動倡導(dǎo)奉獻精神，把愛心獻給讀者，實踐友愛、互助、奉獻！
4、嚴格要求自己，自覺遵守服務(wù)章程，高質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。
5、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)技能。
6、顧全大局，維護志愿者形象和集體榮譽，樹立圖書館志愿者良好的形象。
7、熱情為服務(wù)對象服務(wù)，態(tài)度謙和，耐心細致。
8、廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對象的錢物。
第二章 志愿者紀律
志愿者須自覺遵守以上規(guī)定和服務(wù)制定的規(guī)章制度，服從組織安排，認真完成任務(wù)。
1、上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶“圖書館志愿者”袖章或其他相關(guān)標志。儀表端莊、舉止穩(wěn)重。
2、上崗服務(wù)期間，志愿者必須準時上崗，不能遲到、早退，特殊事情請假需向主管部門提交請假條。
第三章 檔案管理制度
1、建立圖書館志愿者檔案，掌握圖書館志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。
2、根據(jù)服務(wù)對象的需求及圖書館志愿者的服務(wù)意向，建立圖書館志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。
3、建立圖書館志愿者服務(wù)檔案，對圖書館志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。
第四章 培訓(xùn)制度
1、圖書館定期組織圖書館志愿者開展各項理論和技能培訓(xùn)，包括圖書館志愿者的基本概念、圖書館志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高圖書館志愿者的服務(wù)水平。
2、圖書館定期邀請圖書館領(lǐng)導(dǎo)、圖書館志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。
第五章 監(jiān)督檢查制度
1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)圖書館志愿者服務(wù)隊完成圖書館志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。
2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查圖書館志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。
梅州市劍英圖書館
二〇一二年十二月